Условия торговли

1. Определения:

Если иное не указано в настоящих Правилах и условиях, термины, используемые в настоящем документе, имеют следующие значения:

  • Деятельность в сфере недвижимости
    означает посредничество в заключении договора о приобретении права собственности на недвижимое имущество или иное право, дающее право пользования или пользования недвижимым имуществом, квартирой или нежилым помещением, в том числе посредничество при переходе кооперативной доли в жилищный кооператив.
  • Агентство недвижимости RE/MAX
    означает физическое или юридическое лицо, ведущее бизнес в Чешской Республике в качестве брокера по недвижимости, которое заключило франчайзинговое соглашение с Kreuziger & Sobotik, s.r.o, с зарегистрированным офисом по адресу Прага 9, Sezemická 2757/2, IČO: 271 77 149, в качестве франчайзи. Договор франчайзинга дает право и обязывает агентство недвижимости RE/MAX вести предпринимательскую деятельность в соответствии с концепцией системы RE/MAX, использовать свой логотип, ноу-хау и действовать в соответствии с настоящими условиями и методическими процедурами RE/MAX. Агентство недвижимости RE/MAX является юридически и финансово независимым лицом, которое ведет бизнес от своего имени, за свой счет и под свою ответственность, и франчайзер не несет никакой юридической или финансовой ответственности за действия и результаты деятельности агентства недвижимости RE/MAX.
  • Агент по недвижимости
    означает физическое лицо, обученное в рамках системы RE/MAX, самостоятельно осуществляющее бизнес в Чешской Республике в качестве брокера по недвижимости, которое состоит в договорных отношениях с одним из агентств недвижимости RE/MAX, на основании которых он уполномочен и обязан использовать систему RE/MAX.
  • Договор на оказание риэлторских услуг
    означает письменный договор о брокерской деятельности по недвижимости, предметом которого является оказание риэлторских услуг, заключенный между агентством недвижимости RE/MAX и клиентом.
  • Клиент
    означает любое физическое или юридическое лицо, которому агентство недвижимости RE/MAX оказывает риэлторские услуги за вознаграждение на основании договора на оказание риэлторских услуг. Клиент не является другой стороной посреднического договора, т.е. лицом, которое было разыскано агентством недвижимости RE/MAX в рамках предоставления риэлторских услуг. Это лицо не становится клиентом, заключив с клиентом договор о внесении блокирующего депозита или любой другой договор.

2. Кодекс этики:

Агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX всегда осуществляют предоставление своих услуг в соответствии с интересами и инструкциями клиента и в своей деятельности руководствуются законодательством Чешской Республики и Кодексом этики RE/MAX Czech Republic, полный текст которого опубликован на сайте www.re-max.cz.

3. Договор на оказание риэлторских услуг:

Агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX предоставляют риэлторские услуги только на основании письменного договора на оказание риэлторских услуг. Все права и обязанности, гарантии и льготы, предоставляемые клиенту вне закона в рамках системы RE/MAX, подлежат заключению письменного договора.

4. Комиссия:

За оказание риэлторских услуг агентство недвижимости RE/MAX имеет право на комиссию, указанную в договоре на оказание риэлторских услуг. Агентство недвижимости RE/MAX обязано оформить и вручить клиенту, даже без запроса, надлежащий налоговый документ по акту комиссии, включая соответствующую сумму НДС, если агентство недвижимости RE/MAX является плательщиком НДС. Комиссия включает в себя вознаграждение за деятельность в сфере недвижимости и включает в себя минимальный объем риэлторских услуг, определенный ниже, независимо от того, в какой степени они были использованы клиентом в конкретном случае.

5. Порядок продажи/аренды:

Описание стандартного порядка продажи или аренды недвижимости, квартир, нежилых помещений или передачи кооперативной доли в жилищном кооперативе опубликовано на сайте www.re-max.cz.

6. Хранение денежных средств и депозитарных счетов:

В целях обеспечения высокого уровня защиты клиентов в рамках системы RE/MAX были приняты обязательные правила хранения и урегулирования покупной цены. Исходя из этих правил, агентства недвижимости RE/MAX вправе принимать блокирующие депозиты на свой счет только до суммы комиссии и только до заключения брокерского договора. Эти средства должны быть депонированы на банковский счет, отличный от операционного счета агентства недвижимости RE/MAX. Все остальные средства клиентов должны быть депонированы и урегулированы через условное депонирование банком или юридической фирмой, которая обязалась перед франчайзером соблюдать условия безопасности для хранения средств. Условное депонирование средств с другими субъектами недопустимо, если клиент после предварительного указания не настаивает на условном депонировании с другим лицом и не подтверждает в письменной форме агентству недвижимости RE/MAX (достаточно электронной почты), что он решил не использовать безопасную форму хранения RE/MAX под свою ответственность.

7. Минимальный объем риэлторских услуг:

Агентство недвижимости RE/MAX предоставляет клиенту следующие стандартные риэлторские услуги, если иное не указано в договоре:

  1. проведение первичного осмотра недвижимости и рекомендация обычной цены покупки/аренды в соответствии с состоянием рынка недвижимости;
  2. подготовка проекта маркетинговой стратегии и подготовка предложения о продаже недвижимости (включая фотодокументацию) и обеспечение их рекламы и публикации на отдельных чешских сайтах недвижимости, особенно на веб-сайте RE/MAX и, возможно, в других рекламных носителях;
  3. получение выписки из земельной книги и копии или оригинала кадастровой карты (только для продажи недвижимости);
  4. переговоры с заинтересованными сторонами, организация и организация проверок имущества с заинтересованными сторонами;
  5. подготовка проекта соглашения о депонировании блокирующего депозита и организационно-административная поддержка в его заключении с заявителем;
  6. посредничество в подготовке проекта типовой договорной документации, необходимой для осуществления сделки – в случае договоров аренды, аренды или субаренды недвижимости, в случае купли-продажи недвижимости, договоров купли-продажи, предложений о внесении прав собственности в земельную книгу, договоров о передаче кооперативной доли в жилищный кооператив;
  7. посредничество в хранении покупной цены недвижимости с сертифицированной юридической фирмой в соответствии со статьей 6 настоящих Правил и условий;
  8. организационное сопровождение переговоров договаривающихся сторон, необходимое для заключения договорной документации (в случае продажи недвижимости, включая посредничество в проверке подписи);
  9. обеспечение подачи предложения о вступлении в права собственности на недвижимое имущество, в том числе обеспечение уплаты административного сбора (только за продажу недвижимости);
  10. организация сдачи недвижимости, включая показания счетчиков и подготовку протокола передачи.

8. Состояние имущества:

Если предметом риэлторских услуг для клиента является поиск подходящей недвижимости для покупки или аренды, агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX обязаны предоставлять клиентам объективную информацию о состоянии искомой недвижимости, о которой они знают или должны знать в силу своей профессиональной компетентности, в том числе информацию о конкретных дефектах и ограничениях на недвижимость, которые возникают из публичных списков. Агентство недвижимости RE/MAX предоставит такому клиенту выписку из публичного списка относительно разыскиваемой недвижимости. Тем не менее, агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX не несут ответственности за ущерб, который возникает, если третье лицо скрыло или предоставило ложную информацию о состоянии имущества. Клиент признает, что в случае каждой сделки с недвижимостью рекомендуется детальный обзор состояния объекта недвижимости независимым экспертом.

9. Информационная обязанность:

На протяжении всего срока действия договора агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX регулярно объективно информируют клиента о статусе решения вопроса и заказанных услугах.

10. Жалобы:

Клиент может в любое время подать жалобу на качество услуг, предоставляемых агентством недвижимости RE/MAX или брокером RE/MAX, и воспользоваться своими правами в соответствии с Процедурой рассмотрения жалоб RE/MAX Czech Republic, полный текст которой опубликован на веб-сайте www.re-max.cz. Клиент имеет право в любое время подать жалобу на качество предоставляемых услуг через форму жалобы, расположенную на веб-сайте www.re-max.cz или в соответствующем агентстве недвижимости RE/MAX. Агентства недвижимости и сотрудники отдела жалоб франчайзера всегда обязаны следовать Процедуре рассмотрения жалоб RE/MAX Czech Republic и незамедлительно рассматривать любые комментарии или жалобы клиента.

11. Омбудсмен:

Агентства недвижимости RE/MAX и брокеры RE/MAX гарантируют клиентам независимое рассмотрение и оценку жалоб через омбудсмена RE/MAX. Вся информация об омбудсмене RE/MAX доступна на веб-сайте www.re-max.cz.

12. Обязательное страхование ответственности:

Агентства недвижимости и брокеры RE/MAX обязаны иметь обязательное страхование профессиональной ответственности за ущерб, причиненный в течение всего периода оказания риэлторских услуг.

13. Обязательство идентифицировать:

В соответствии с Законом No 253/2008 Coll. о мерах по борьбе с легализацией доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма с внесенными в него поправками агентства недвижимости RE/MAX являются обязанными лицами и как таковые обязаны, среди прочего, идентифицировать и проверять клиента и хранить идентификационные данные в течение установленного законом периода.

14. Внесудебное урегулирование с помощью CTIA:

В случае возникновения спора между агентством недвижимости RE/MAX и клиентом, который не может быть разрешен по взаимному согласию, клиент имеет право на внесудебное урегулирование. Предложение о внесудебном урегулировании спора в соответствии с Законом No 634/1992 Coll. о защите прав потребителей должно быть представлено клиентом в Чешскую торговую инспекцию. Все подробности о внесудебном урегулировании доступны на веб-сайте Чешского управления торговой инспекции по адресу www.coi.cz.

‍